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益丰大药房“服务力提升”项目启动仪式隆重举行

 
高董(右)颁发项目顾问聘书

 

        本站讯:为了全面提升公司的服务力,建设更专业、高效的服务体系,塑造信赖、友善的员工形象,将服务意识和理念融入公司企业文化,落实到每一位员工日常的行为中,真正实现 “快乐的员工创造满意顾客”的使命。益丰大药房特委托全球知名的咨询培训机构AMA(美国管理协会)全面打造“服务力提升项目”。4月25日,项目启动仪式在益丰医药园盛大举行,董事长高毅率全国管理机构及分子公司200余名中高管人员出席。
 

        仪式开始,董事长高毅通过讲述实际的服务案例,总结了益丰大药房全面提升服务力的三大基本诉求:让员工更优质地服务门店顾客及供应商等相关外来人员;让同事之间的沟通协作更加融洽,让益丰的每一位员工都真正做到“训练有素”。高董要求每个分子公司、每条职能战线、每个部门都要积极主动全力配合该项目的推进。AMA公司创新咨询事业部总经理郑胜辉先生代表AMA公司致辞,表达AMA公司对该项目的信心和期许。

  


服务力提升项目相关人员签订承诺书并合影


        启动仪式上,益丰大药房董事长高毅、常务副总裁高佑成携全体项目委员会成员郑重签订承诺书,高董为AMA公司创新咨询事业部总经理郑胜辉颁发了项目顾问聘书,常务副总裁高佑成为益丰大药房营运总监胡建霞、营运副总监李寒冰、培训本部部长向涵颁发了内部项目组负责人员聘书。

        本次启动仪式的圆满举行,为“服务力提升”项目的顺利展开赢得了满满的信心,极大地鼓舞了项目合作的双方。

 

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